سياسة الخصوصية

في YALA TIDY نحن نحترم خصوصية المستخدمين ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية عند استخدام التطبيق أو الموقع.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
الاسم الكامل
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
العنوان
معلومات الدفع
تفاصيل الطلبات والخدمات
بيانات الاستخدام داخل التطبيق

2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم البيانات من أجل:
تنفيذ الطلبات والخدمات
معالجة عمليات الدفع
تحسين تجربة المستخدم
التواصل مع العملاء
إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات والخدمات

3. حماية البيانات
نعمل على تطبيق إجراءات أمنية مناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح.

4. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف خارجية إلا في الحالات التالية:
تنفيذ الطلبات
مزودي خدمات الدفع
الامتثال للمتطلبات القانونية

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل الأداء.

6. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
الاطلاع على بياناته
تعديل بياناته
طلب حذف الحساب وفق السياسات المعتمدة

7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات أو حسب ما تقتضيه الأنظمة القانونية.

8. التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر التحديثات داخل التطبيق أو الموقع.

9. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات الدعم الرسمية.